黨的十八大以來，中國科技館堅持人民至上，科普為民，積極推動現代科技館體系建設，為推動科普公共服務公平普惠、全民科學素質提升、經濟社會發展發揮了重要作用。
截至2023年10月，全國達標實體科技館建成446座；流動科技館覆蓋全國29個省份1888個縣級行政區，平均每個縣服務3次；科普大篷車累計行駛里程約5512.8萬公里，相當于繞地球1375圈；農村中學科技館建成1174所；數字科技館網站資源總量達18.34TB，數字化轉型穩步推進。自2012年中國科學技術協會提出建設現代科技館體系至今，以實體科技館為依托，統籌流動科技館、科普大篷車、農村中學科技館、數字科技館等協同發展的現代科技館體系，線下服務公眾超10億人次，實現了科普與人民群眾“零距離”。
紅色基因和科普結合讓人民群眾喜聞樂見
現代科技館體系發揮科普陣地宣傳功能，以科普展覽教育的豐富形式，采取人民群眾喜聞樂見的載體手段，將紅色基因和科學普及有機結合起來，引導廣大人民群眾全面貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想。中國科技館推出“學二十大精神觀中科館展覽”主題宣講活動，通過展覽展品生動展示我國新時代10年科技成就，目前已累計服務各級單位164家、社會公眾230萬人次。現代科技館體系全方位展示科技工作者堅持面向世界科技前沿、面向經濟主戰場、面向國家重大需求、面向人民生命健康開展科技攻關的先進事跡和高水平科技自立自強的重大成果，開發科學家精神主題展覽和宣講活動，著力弘揚科學精神和科學家精神，引導公眾樹立熱愛科學、崇尚科學的社會風尚，以高尚的精神影響帶動人民群眾。現代科技館體系充分發揮人民主體地位，以科技志愿服務團結引領廣大黨員和人民群眾在科普一線、鄉村振興前沿中促發展、建新功，邀請具有科技、教育等專業特長的專家志愿者和大學生志愿者承擔展品及實驗輔導和教育活動策劃實施，組織廣大市民志愿者參與觀眾服務和展覽運行維護，廣泛動員社會各界力量，凝聚起人民群眾參與黨和國家各項事業發展的強大力量。
傾聽人民聲音開辟科普供給新賽道
現代科技館體系厚植為民服務情懷，以人民滿意為標準，虛心誠心真心接受群眾意見，拓寬意見反饋渠道，優化服務舉措，通過公布投訴電話、投訴信箱，開設官方公眾號、短視頻平臺等方式接受群眾監督，樹立“全員服務”意識，實行首問責任制，做到有問必答、跟蹤到底，不斷建立健全群眾意見反饋機制，確保科普服務質量不斷提升。現代科技館體系堅持用好調查研究這個黨的傳家寶，扎根全國各地場館，充分調研當地高等院校、科研院所、社會組織等，發掘當地科普資源，不斷豐富科普內容，共同搭建科普平臺，破解基層科普資源不足難題，推動科普服務提質增效。為滿足新時代人民群眾對科學知識多元化、專業化的需求，現代科技館體系采取大聯合、大協作方式，深化館政合作、館校合作、館企合作，構建優勢互補、協同攻關的優質科普資源供給機制，推動科技資源科普化，開辟科普供給新賽道。我們聚焦青少年群體需求，深化館校合作，依托科技館科學教育場景優勢，在教育“雙減”中做好科學教育加法，激發青少年好奇心、想象力、探求欲。我們聚焦公眾日益增長的精神文化需求，通過與科研院所、高等院校等單位構建優勢互補、協同攻關的優質科普資源供給機制，推動科技、文化、藝術深度融合。
資源聯動為人民群眾提供優質科普服務
現代科技館體系特別注重保障科普為民。依托“中國空間站科創體驗基地”，連續兩次承辦“天宮課堂”地面主課堂，兩次活動全網總點擊量超40億次。聚焦在教育“雙減”中做好科學教育加法，匯聚優質資源，推出中小科技館共建行動、百館千場萬人科學家精神宣講系列活動、光影科學夢科學家電影全國科普場館巡映等活動，以全國科普資源共建共享引領全國科技館協同發展。截至目前，全國科技館聯合行動已連續舉辦6年，累計開展主題活動35期，聯動2112座次科普場館、中小學校或科研院所等單位，線上線下服務公眾超1億人次。現代科技館體系始終致力于高水平科技教師隊伍建設，舉辦現代科技館體系工作交流研討活動、全國流動科技館工作交流暨培訓會、科技館體系數字化轉型創新發展大會等，不斷提升行業工作交流成效。實施“館校合作中小學教師科學教育實踐能力提升”項目，通過系統培訓提升教師校內外科學教育資源整合能力、跨學科主題學習設計能力和綜合實踐活動開發實施能力，構建多層次“雙減”服務體系。中國科技館于2022年啟動“人才強館工程”，按照“基礎人才、業務骨干、專業帶頭人、領軍人才”的四層級階梯人才培養模式建立不同崗位的發展通道，全面激活干部隊伍工作熱情。現代科技館體系依托自身陣地優勢、人才隊伍和活動資源，為人民群眾提供優質科普服務，及時把握感知公眾需求，采取靈活開放時間、完善票務服務、保障展品完好率、優化參觀路線、提升公眾就餐環境等貼心舉措，通過加強建筑消防系統等基礎設施維護改造的保障措施，為公眾參觀提供文明安全有序的科普體驗環境，不斷提升群眾幸福感、滿意感、獲得感，真正把“全心全意為人民服務”的宗旨落到實處。
