中國(guó)張掖網(wǎng)臨澤訊 今年以來(lái)，臨澤縣市場(chǎng)監(jiān)管局聚焦食品安全、價(jià)格秩序、消費(fèi)維權(quán)等方面，持續(xù)強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，努力營(yíng)造更放心、更安心、更公平的消費(fèi)環(huán)境。
構(gòu)建共治格局，讓消費(fèi)者安心。持續(xù)深化“放心消費(fèi)示范”評(píng)選創(chuàng)建，指導(dǎo)各業(yè)態(tài)商戶(hù)落實(shí)服務(wù)承諾、加強(qiáng)價(jià)格自律，統(tǒng)一規(guī)格張貼“放心消費(fèi)在臨澤”腰條，積極引導(dǎo)18家“放心消費(fèi)示范商超”、1221家“放心消費(fèi)示范店”帶頭維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，促進(jìn)形成“以點(diǎn)連線(xiàn)、以線(xiàn)帶面、輻射帶動(dòng)”的放心消費(fèi)氛圍。大力推進(jìn)ODR機(jī)制建設(shè)，105家線(xiàn)下實(shí)體店承諾7天內(nèi)無(wú)理由退貨，在線(xiàn)協(xié)商調(diào)處消費(fèi)糾紛8起，引領(lǐng)全縣創(chuàng)建放心消費(fèi)示范街區(qū)5個(gè)，設(shè)置消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站9家、ODR消費(fèi)投訴快速處理通道20家，持續(xù)擦亮“放心消費(fèi)在臨澤”名片。
暢通維權(quán)渠道，讓消費(fèi)者順心。系統(tǒng)梳理12315、12345熱線(xiàn)辦理流程，進(jìn)一步明確辦理程序、辦結(jié)時(shí)限、回復(fù)流程、疑難件討論、跟蹤處理，做到交辦事項(xiàng)“件件有落實(shí)、事事有回音”。至目前，共受理消費(fèi)者咨詢(xún)、投訴(舉報(bào))548件，立案查處16件，處置信訪(fǎng)、網(wǎng)絡(luò)輿情22件，為消費(fèi)者挽回?fù)p失6.2991萬(wàn)元。投訴舉報(bào)按規(guī)定時(shí)限處置率100%，12345工單處置群眾滿(mǎn)意率100%。多渠道匯集民生熱點(diǎn)和消費(fèi)問(wèn)題，揭露消費(fèi)陷阱，發(fā)布消費(fèi)警示和提示，持續(xù)提升消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)理念、辨真識(shí)假能力和自我維權(quán)意識(shí)，同時(shí)督促經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)，共同打造公平有序、舒心和諧的良性消費(fèi)環(huán)境。
強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法，讓消費(fèi)者放心。聚焦商場(chǎng)、超市、集貿(mào)市場(chǎng)等領(lǐng)域，圍繞重點(diǎn)商品開(kāi)展監(jiān)督檢查，結(jié)合工作需要適時(shí)開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)；聚焦服務(wù)消費(fèi)、預(yù)付式消費(fèi)等重點(diǎn)領(lǐng)域，有針對(duì)性地開(kāi)展食品安全、網(wǎng)絡(luò)、旅游市場(chǎng)、打擊不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等專(zhuān)項(xiàng)整治，查處各類(lèi)違法案件72件，提高消費(fèi)環(huán)境安全度。結(jié)合“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管，進(jìn)一步加強(qiáng)部門(mén)互動(dòng)，完善誠(chéng)信等級(jí)評(píng)價(jià)和失信聯(lián)合懲戒機(jī)制。依法將相關(guān)行政處罰等信息納入信息共享交換平臺(tái)，實(shí)行企業(yè)信用聯(lián)合懲戒，嚴(yán)厲打擊違法犯罪行為，營(yíng)造經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)氛圍。(廖婷婷)
中國(guó)張掖網(wǎng)臨澤訊 今年以來(lái)，臨澤縣市場(chǎng)監(jiān)管局聚焦食品安全、價(jià)格秩序、消費(fèi)維權(quán)等方面，持續(xù)強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，努力營(yíng)造更放心、更安心、更公平的消費(fèi)環(huán)境。
構(gòu)建共治格局，讓消費(fèi)者安心。持續(xù)深化“放心消費(fèi)示范”評(píng)選創(chuàng)建，指導(dǎo)各業(yè)態(tài)商戶(hù)落實(shí)服務(wù)承諾、加強(qiáng)價(jià)格自律，統(tǒng)一規(guī)格張貼“放心消費(fèi)在臨澤”腰條，積極引導(dǎo)18家“放心消費(fèi)示范商超”、1221家“放心消費(fèi)示范店”帶頭維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，促進(jìn)形成“以點(diǎn)連線(xiàn)、以線(xiàn)帶面、輻射帶動(dòng)”的放心消費(fèi)氛圍。大力推進(jìn)ODR機(jī)制建設(shè)，105家線(xiàn)下實(shí)體店承諾7天內(nèi)無(wú)理由退貨，在線(xiàn)協(xié)商調(diào)處消費(fèi)糾紛8起，引領(lǐng)全縣創(chuàng)建放心消費(fèi)示范街區(qū)5個(gè)，設(shè)置消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站9家、ODR消費(fèi)投訴快速處理通道20家，持續(xù)擦亮“放心消費(fèi)在臨澤”名片。
暢通維權(quán)渠道，讓消費(fèi)者順心。系統(tǒng)梳理12315、12345熱線(xiàn)辦理流程，進(jìn)一步明確辦理程序、辦結(jié)時(shí)限、回復(fù)流程、疑難件討論、跟蹤處理，做到交辦事項(xiàng)“件件有落實(shí)、事事有回音”。至目前，共受理消費(fèi)者咨詢(xún)、投訴(舉報(bào))548件，立案查處16件，處置信訪(fǎng)、網(wǎng)絡(luò)輿情22件，為消費(fèi)者挽回?fù)p失6.2991萬(wàn)元。投訴舉報(bào)按規(guī)定時(shí)限處置率100%，12345工單處置群眾滿(mǎn)意率100%。多渠道匯集民生熱點(diǎn)和消費(fèi)問(wèn)題，揭露消費(fèi)陷阱，發(fā)布消費(fèi)警示和提示，持續(xù)提升消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)理念、辨真識(shí)假能力和自我維權(quán)意識(shí)，同時(shí)督促經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)，共同打造公平有序、舒心和諧的良性消費(fèi)環(huán)境。
強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法，讓消費(fèi)者放心。聚焦商場(chǎng)、超市、集貿(mào)市場(chǎng)等領(lǐng)域，圍繞重點(diǎn)商品開(kāi)展監(jiān)督檢查，結(jié)合工作需要適時(shí)開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)；聚焦服務(wù)消費(fèi)、預(yù)付式消費(fèi)等重點(diǎn)領(lǐng)域，有針對(duì)性地開(kāi)展食品安全、網(wǎng)絡(luò)、旅游市場(chǎng)、打擊不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等專(zhuān)項(xiàng)整治，查處各類(lèi)違法案件72件，提高消費(fèi)環(huán)境安全度。結(jié)合“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管，進(jìn)一步加強(qiáng)部門(mén)互動(dòng)，完善誠(chéng)信等級(jí)評(píng)價(jià)和失信聯(lián)合懲戒機(jī)制。依法將相關(guān)行政處罰等信息納入信息共享交換平臺(tái)，實(shí)行企業(yè)信用聯(lián)合懲戒，嚴(yán)厲打擊違法犯罪行為，營(yíng)造經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)氛圍。(廖婷婷)
