中國張掖網(wǎng)民樂訊 為督促企業(yè)誠信經(jīng)營，提升公眾法律意識和自我保護能力，營造安全放心消費環(huán)境，民樂縣市場監(jiān)管局全面實施“放心消費行動”優(yōu)化消費環(huán)境，取得了良好成效。
豐富載體，切實增強宣傳效果。結(jié)合“3.15”、質(zhì)量月、標準化日、“世界知識產(chǎn)權(quán)日”等主題活動，搭載《條例》知識宣傳內(nèi)容，通過設(shè)立宣傳服務(wù)臺、懸掛橫幅、發(fā)放宣傳單、現(xiàn)場講解等形式，結(jié)合生活實例向廣大消費者提示了日常生活中存在的消費陷阱、欺詐行為等現(xiàn)象，讓群眾更加了解消費維權(quán)知識。深入企業(yè)(ODR)、社區(qū)、商場、學(xué)校開展了線上線下集中宣傳，市場監(jiān)管干部結(jié)合典型案例，在學(xué)中講、在講中學(xué)，以通俗易懂的形式全方位、多角度、立體化宣傳《條例》新舉措、新內(nèi)容、新規(guī)定，在全縣掀起學(xué)習(xí)宣傳貫徹《條例》的熱潮。
加強引導(dǎo)，推動維權(quán)關(guān)口前移。推動“黨建＋業(yè)務(wù)”深度融合，通過“你點我檢”等現(xiàn)場活動，搭建黨員干部與群眾之間“心連心”的橋梁紐帶，構(gòu)筑群防群控的市場安全防線。以各類節(jié)假日為契機，通過報刊、微信公眾號、官方網(wǎng)站等媒體發(fā)布消費提示，提醒廣大消費者謹防消費風(fēng)險，倡導(dǎo)轉(zhuǎn)變消費觀念，督促廣大經(jīng)營者依法經(jīng)營。
聚焦職能，積極營造良好環(huán)境。充分利用新媒體、新載體，刊發(fā)消費維權(quán)熱點分析報告，讓消費宣傳教育走近群眾。指導(dǎo)完善消費維權(quán)社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，健全消費糾紛企業(yè)在線解決工作機制。按照“即來即辦、有訴必辦、事事有結(jié)果、件件有回應(yīng)”的工作標準，督促12315消費者投訴熱線和12345市長熱線轉(zhuǎn)辦問題得到及時辦結(jié)，消費矛盾糾紛得到有效化解。目前，全縣共創(chuàng)建放心消費承諾單位1278家，“線下購物7日無理由退貨”承諾實體店328家，發(fā)展ODR企業(yè)25家，通過ODR企業(yè)快速處理消費投訴，積極引導(dǎo)經(jīng)營主體在線化解消費糾紛，調(diào)處糾紛時效和消費者滿意度不斷提升。
中國張掖網(wǎng)民樂訊 為督促企業(yè)誠信經(jīng)營，提升公眾法律意識和自我保護能力，營造安全放心消費環(huán)境，民樂縣市場監(jiān)管局全面實施“放心消費行動”優(yōu)化消費環(huán)境，取得了良好成效。
豐富載體，切實增強宣傳效果。結(jié)合“3.15”、質(zhì)量月、標準化日、“世界知識產(chǎn)權(quán)日”等主題活動，搭載《條例》知識宣傳內(nèi)容，通過設(shè)立宣傳服務(wù)臺、懸掛橫幅、發(fā)放宣傳單、現(xiàn)場講解等形式，結(jié)合生活實例向廣大消費者提示了日常生活中存在的消費陷阱、欺詐行為等現(xiàn)象，讓群眾更加了解消費維權(quán)知識。深入企業(yè)(ODR)、社區(qū)、商場、學(xué)校開展了線上線下集中宣傳，市場監(jiān)管干部結(jié)合典型案例，在學(xué)中講、在講中學(xué)，以通俗易懂的形式全方位、多角度、立體化宣傳《條例》新舉措、新內(nèi)容、新規(guī)定，在全縣掀起學(xué)習(xí)宣傳貫徹《條例》的熱潮。
加強引導(dǎo)，推動維權(quán)關(guān)口前移。推動“黨建＋業(yè)務(wù)”深度融合，通過“你點我檢”等現(xiàn)場活動，搭建黨員干部與群眾之間“心連心”的橋梁紐帶，構(gòu)筑群防群控的市場安全防線。以各類節(jié)假日為契機，通過報刊、微信公眾號、官方網(wǎng)站等媒體發(fā)布消費提示，提醒廣大消費者謹防消費風(fēng)險，倡導(dǎo)轉(zhuǎn)變消費觀念，督促廣大經(jīng)營者依法經(jīng)營。
聚焦職能，積極營造良好環(huán)境。充分利用新媒體、新載體，刊發(fā)消費維權(quán)熱點分析報告，讓消費宣傳教育走近群眾。指導(dǎo)完善消費維權(quán)社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，健全消費糾紛企業(yè)在線解決工作機制。按照“即來即辦、有訴必辦、事事有結(jié)果、件件有回應(yīng)”的工作標準，督促12315消費者投訴熱線和12345市長熱線轉(zhuǎn)辦問題得到及時辦結(jié)，消費矛盾糾紛得到有效化解。目前，全縣共創(chuàng)建放心消費承諾單位1278家，“線下購物7日無理由退貨”承諾實體店328家，發(fā)展ODR企業(yè)25家，通過ODR企業(yè)快速處理消費投訴，積極引導(dǎo)經(jīng)營主體在線化解消費糾紛，調(diào)處糾紛時效和消費者滿意度不斷提升。
