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　　民樂縣金山社區社區深入學習貫徹習近平總書記關于基層治理重要論述，傳承弘揚“親仁善鄰”“以和為貴”中華優秀傳統文化，總結形成了“鄰里議、鄰里宣、鄰里調、鄰里熟、鄰里應”的“五鄰工作法”，構建工作在網格中落實、服務在網格中彰顯、民情在網格中匯聚”的網格化治理平臺。

　　“鄰里議”搭建自治載體。社區以“大黨委”為主體，建立民意征集、定期協商、聯動辦理、監督反饋等制度，形成大事共議、實事共辦、要事共商的機制。打造社區“協商議事室”，開展“一季度一主題”居民議事會、民情懇談會、小板凳夜談會等協商共治活動，讓居民群眾自我服務、自我管理。堅持縣級領導包抓社區、社區黨工委(管委會)領導班子成員包抓網格、黨委(黨組)書記和班子成員聯系支部，常態化開展調研走訪，掌握一線情況、督辦重點任務、解決實際問題。

　　“鄰里宣”匯聚多元合力。社區充分發揮小區文化廣場、文化長廊和微信覆蓋面廣、大眾傳播的優勢，建立社區工作群、網格信息群、樓棟長信息群、居民信息群“四級信息架構群組”，采取“線上+線下”宣傳模式，快速將國家政策、各類知識及時傳達至每個居民。依托新時代文明實踐站，常態化開展在職黨員“雙報到”“相約星期五”“結對幫扶”“敲門進門”等志愿服務活動，組建以黨員為主體的民情信息員、治安巡邏員等10支黨員志愿者服務隊。繼續推行“五勤”工作法，督促網格員當好“六大員”，及時將惠民政策傳至千家萬戶。

　　“鄰里調”拉進黨群距離。社區堅持和發展新時代“楓橋經驗”，成立1個社區調委會、1個行業調委會，全力推行“周排查、旬研判、分級調處、跟進化解”矛盾糾紛排查調處工作機制。以“防民情、解民憂、化矛盾、防風險、查問題、治亂點”為主要內容，利用“三官一師”進網格、三調對接共同開展釋法說理、核查調處、定期分析研判群眾關心的熱點難點問題，梳理分類、建立臺賬，讓工作重心下移，讓問題解決在社區、化解在網格。

　　“鄰里熟”織密鄰里連心網。社區黨委推行“支部+網格”工作模式和“1+1+1+N”網格力量配備模式，選聘18名專職網格員，做到網格事物有人管、有人做。形成“三長”共抓、“三員”共治的網格精細化管理模式，完善網格員管理制度，每月完成網格內30%入戶走訪、70%電話隨訪和半年一次“全覆蓋”入戶走訪任務，與居民嘮家常、送溫暖、聽民聲等方式對居民家庭情況、婚姻家庭、鄰里關系、信訪事項、特殊人群、安全隱患、環境衛生等進行常態化“拉網式”專項走訪摸排，做到網格內各項情況熟。

　　“鄰里應”提升服務效能。社區將人、地、物、事情等基礎信息全部采集錄入甘肅信息化管理支撐平臺、隴情e通等智慧平臺，做到動態感知、快速匯總梳理、分析研判、監測預警，及時發現問題、處置問題，切實提升防范重大矛盾安全風險隱患預警的能力和水平。用好“小程序+APP+熱線+平臺”四位一體的城市社區“樂享e通”群眾訴求表達平臺，暢通居民反映訴求、咨詢事務。盯緊鄰里關系、婚姻家庭、物業服務等領域群眾反映強烈的突出問題，第一時間閉環解決群眾訴求，并利用12345熱線、網民留言、矛調、信訪、網格、“四級微信群”等7大類群眾訴求系統，解決回應不及時、化解不徹底等問題，做到居民訴求接訴即辦，一鍵回應。

　　基層工作干得好不好，最終要由群眾來評判。金山社區始終以“時時放心不下”的責任感，持續在“鄰”上下功夫，高標準做好黨建統領網格治理工作，把社區治理從社區的事變成大家的事，讓群眾幸福指數節節高。