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　　中國張掖網甘州訊 為認真貫徹落實黨中央、國務院和省市關于優化營商環境決策部署，始終把優化營商環境作為推動經濟高質量發展的“生命線”，著力打造市場化、法治化、國際化、便利化營商環境，甘州區以“監測站+監測點”為抓手，聚焦企業需求，創新工作機制，構建覆蓋全區的營商環境監測網絡，進一步完善營商環境標準化體系，推動服務模式創新與標準化水平不斷提升。

　　健全制度基礎，構建“政企聯動+線上線下+部門協同”的立體監督體系。制定《甘州區營商環境監測站(點)工作制度》，明確監測點職責、問題反饋流程、考核激勵措施，建立即時響應、月度走訪、季度例會等工作機制，確保監測工作規范有序開展。公布營商環境監測熱線電話和專用電子郵箱，實現企業訴求全流程“閉環”處置。將監測站(點)工作納入《甘州區優化營商環境全面提升年行動方案》重點推進，依托政務服務中心，建立7x24小時開放共享營商環境監測站點網格體系。推出“絲路營商·甘州領航”欄目，邀請企業代表與政府部門負責人圍繞各類營商話題深入對話，從企業發展困境，到惠企政策落地，再到政企協同破局的實踐經驗分享，以親身經歷與實際工作現身說法，搭建政企溝通橋梁。

　　精準謀劃布局，優化“全域覆蓋+三維網格+動態監測”的多元服務矩陣。按照“重點行業覆蓋、企業規模分層、區域分布均衡”為原則，選報甘肅祁連牧歌實業有限公司、甘肅黑河水電實業有限責任公司等10家代表性企業為首批“營商環境監測點”，涵蓋生物科技、農業、商貿等重點領域，既有龍頭企業，也有中小微企業，確保監測數據的多樣性和精準性。運用地理信息技術，制作《甘州區營商環境監測站點網格體系建設一覽圖》，以清晰的標注和醒目的符號，明確營商環境監測站點的位置分布和職能職責，形成“1個區級監測站+10個企業監測點+N個行業聯絡員”的全鏈條閉環管理服務網絡。建立營商環境監測點和社會監督員工作臺賬，詳細記錄監測點工作開展情況。以營商環境促進標準化試點為方向，聚焦5項一級指標和28項二級指標，科學設置監測體系，細化監測內容，確保指標設置和區域經濟發展需求相匹配。

　　深挖政策紅利，打造“訴求反饋+政策導航+宣傳推廣”的高效服務模式。設立監測點企業聯絡員，定期開展走訪，依托“隴商通”平臺，實現問題“一鍵提報、實時跟蹤”，針對企業反映的問題，建立“一企一策”服務臺賬，由監測站牽頭協調相關部門限時解決，切實將監測成果轉化為優化營商環境的實際舉措。圍繞“政策優化落實、政務效能提升、把握企業所需所盼”三大核心任務，制作“營商環境政策明白卡”，深入挖掘國家擴大投資、產業升級、技術改造政策機遇，提煉政策適用對象、申報流程、獎補標準等要素，將政策內容以圖文并茂的方式呈現。利用門戶網站、微信公眾號線上線下等多渠道宣傳推廣“政策明白卡”，結合企業走訪、專題培訓、政策宣講等活動，進一步擴大政策知曉率和覆蓋面，不斷提高企業滿意度。

　　強化隊伍監督，創新“緊密聯絡+積極建言+靶向治理”的聯動監督機制。建立“監測點+聯絡員+社會監督員”三方聯動機制，定期邀請人大代表、政協委員、企業家代表持續開展“營商問題靶向調研”“政務服務沉浸式體驗”活動，通過“線上問卷+實地跟辦+數據追蹤”立體化收集企業訴求，形成一批針對性強、對策精準的建議。由監測站牽頭，會同區“三抓三促”行動專項工作機制辦公室，按照問題類型、責任部門、整改時限形成督辦臺賬，采用“專報+監督”模式壓實整改責任。將監測點反饋的高頻問題作為改革切入點推動制度創新，定期發布企業關注問題“熱點榜”和“優秀案例”，不斷提升政府公信力和企業認同感。

　　營商環境監測站(點)是政府感知企業需求的“神經末梢”，也是優化服務的重要抓手。營商環境的實質是政府服務企業，每一個環節都與經營主體的感受緊密相連。下一步，甘州區營商環境監測站將秉持“城市發展合伙人”的理念，全力以赴為區域經濟高質量發展注入強勁動力。(苗婷)