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　　中國張掖網甘州訊 今年以來，甘州區北街街道王母宮社區始終以開展“三抓三促”行動為契機，努力探索基層治理有效途徑，積極融合“基層協商”+社會治理“12345”聯動協商處置體系，探索“共治、善治、法治、智治”的發展新路徑，暢通民意訴求表達的重要渠道，做優為民服務“總客服”，辦好政務服務暖心線，力爭展現政務服務水平與效能的金字招牌。

　　整合力量，協同治理高效化。借助“12345”篩題，選擇切口小、針對性強、與群眾切身利益密切相關的議題，按照“入戶走訪、開展協商、成果公示”的協商流程，推動協商議事成果轉化為為民服務、改進社會治理等方面的具體成效。

　　建強大腦，協同架構系統化。為了群眾訴求表達更便捷，整合“12345”、社區便民大廳、居民微信群等受理渠道，健全完善階段性辦結、首問負責、兜底辦理等業務規范，并開展提質增效“回頭看”活動，從群眾不滿意的工單入手，有針對性地開展協商議事活動，深入分析原因，完善出臺組合式、精細化配套制度措施，推動問題即知即改。

　　數據賦能，協同運行智能化。社區常態化將協商議事成果轉化與“12345”數據比對，越來越多發生在居民群眾身邊的“小事兒”，通過民主協商議事得到了圓滿解決。上半年以來，社區通過民主協商議事解決轄區基層治理問題20余件，“12345”工單辦結滿意率達95%以上，極大的提升了居民群眾的幸福感和獲得感。(韓玉強)