全省廣大中小學師生及家長：

　　2022年7月，我省又一次遭遇疫情襲擊，給廣大中小學師生帶來了較大的心理壓力，為有效緩解全省中小學師生及家長的焦慮情緒，引導群眾科學應對疫情，甘肅省教育科學研究院、甘肅省中小學心理健康教育指導中心積極承擔社會責任，充分發揮專業優勢，組建疫情防控心理援助專家團隊，自2022年7月22日起，為全省廣大中小學師生及家長提供在線心理輔導援助服務。

　　一、服務原則

　　積極應對、以人為本、全面覆蓋。

　　二、服務對象

　　受疫情影響的中小學師生及家長。

　　三、熱線時間

　　1.心理援助熱線開放時間:自2022年7月22日起開通，每天開放6小時；

　　2.服務時間:上午9:00-12:00 ，下午14：00-17:00;

　　3.每位求助者的咨詢時間原則上不超過30分鐘，重大問題可適當延長時間。

　　四、專家團隊

　　本次省教科院、省心理健康教育指導中心遴選確定的專家團隊，長期承擔全省中小學校心理健康活動課教學任務和學生心理輔導與咨詢工作的優秀省級專兼職心理骨干教師，經驗豐富，專業過硬，熱心、耐心，深受好評。

　　五、服務說明

　　1.由于當前是疫情防控關鍵時期，心理熱線范圍僅限于疫情防控有關的心理援助。

　　2.為減輕心理健康教師的工作量，提高服務效率，每位教師只在各自工作時段接聽熱線，提供輔導咨詢服務。

　　3.心理熱線嚴格遵守心理輔導咨詢職業倫理規范，如果發現學生有心理障礙等嚴重心理問題，心理健康教師將以恰當的方式提示轉介到相關精神衛生機構就診。

　　4.所有輔導咨詢服務活動不收取任何費用，如對咨詢不滿意的，可向協調人投訴。除此公告中的專家人員名單以外，其他任何機構和個人開展的心理輔導咨詢服務活動均與省教科院、省中小學心理健康教育指導中心無關。

　　六、輔導咨詢團隊及時間安排

　　心理輔導咨詢協調人：

　　李莉：18919819692

　　何寶平：13893662246

　　張曉倩：18893486350