以黨建引領(lǐng)基層治理，是基層治理的獨特優(yōu)勢，也是高效推進基層治理的根本保障。近年來，甘州區(qū)南街街道南關(guān)社區(qū)堅持深化黨建引領(lǐng)基層治理，以優(yōu)化為民服務(wù)為目標，積極探索“望聞問切”四步工作法，找準發(fā)力方向，把握問題癥結(jié)，為基層治理開出“良方”。

　　“望”表鄰里，查民情

　　社區(qū)充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，實施網(wǎng)格化管理，將黨的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢、群眾工作優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為網(wǎng)格治理效能，優(yōu)選有熱情、有威望、能力強的黨員聯(lián)系戶擔任樓棟長，實現(xiàn)“支部建到網(wǎng)格上、微網(wǎng)格設(shè)到樓棟里、黨員走進千家萬戶中”，通過入戶巡查走訪、電話微信詢訪等方式發(fā)現(xiàn)問題、排查隱患，構(gòu)建起“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)、難事不出街道”的工作模式。對于“12345”熱線反饋問題，社區(qū)秉著“接訴即辦”的工作態(tài)度，將居民的大事小情，化于“網(wǎng)”、解于“格”，真真切切把群眾的關(guān)鍵小事辦好辦實。

　　“聞”聽民聲，順民意

　　民生無小事，枝葉總關(guān)情。南關(guān)社區(qū)依托黨建基層服務(wù)，持續(xù)強化服務(wù)水平，為群眾提供更貼心更暖心的“組團式”綜合服務(wù)和“個性化”精準服務(wù)，變“讓群眾找上門”為“把服務(wù)送上門”。社區(qū)巷道部分樓院的居民反映，年紀大了不會用手機進行養(yǎng)老認證。社區(qū)組織工作人員上門入戶，對獨居、行動不便、持老年機不能下載手機認證APP的老年人提供“上門認證”服務(wù)，通過人臉識別完成認證，真正做到“民有所呼，我有所應(yīng)”。

　　“問”需民心，解民憂

　　社區(qū)以為民辦實事為目標，以提升群眾滿意度為導向，向民問需，為民解憂，將居民的“需求清單”變成“滿意答卷”。對于轄區(qū)樓院內(nèi)缺少便民座椅，不少老年人、兒童出來遛彎小憩，居民將閑置的舊沙發(fā)、舊椅子擺放在樓下或院子中，既影響環(huán)境又存在較大的安全隱患，社區(qū)工作人員主動對接、積極選址，很快為居民在合適的地方安裝便民座椅，既解決了居民座椅少的問題，同時提升小區(qū)環(huán)境顏值，真正做到了“群眾需求在哪兒，社區(qū)工作就做到哪兒。

　　“切”準脈搏，達民意

　　群眾安全無小事，消除隱患保安全。社區(qū)充分利用網(wǎng)格化管理主動到轄區(qū)樓院巡查，主動找“病灶”，社區(qū)網(wǎng)格員在巡查樓院時發(fā)現(xiàn)社區(qū)巷道的樓院飛線充電現(xiàn)象嚴重，存在安全隱患，針對電動車充電難問題，社區(qū)網(wǎng)格員精準摸排電動車數(shù)量，征集群眾意見，精準選址，積極聯(lián)合物業(yè)因地制宜設(shè)置電動自行車智能充電樁，讓非機動車輛“有家可歸”，實實在在傳遞了黨建引領(lǐng)基層社會治理的溫度。

　　下一步，南街南關(guān)社區(qū)將持續(xù)做好做實基層治理各項重點工作，持續(xù)發(fā)揮“小網(wǎng)格”作用，切實解決居民急難愁盼的“大小事”，促使基層治理更有廣度和力度，讓社區(qū)更加有溫度。