中國張掖網甘州訊 近日，甘州區房地產經營管理公司在所轄金房泰園、金房祥園小區開展了訪民問暖行動，全面梳理排查事關住戶切身利益的問題，廣泛聽取征集住戶意見建議，察民情、送服務、解民憂，全力提升住戶的獲得感、幸福感。通過入戶走訪、宣傳咨詢等方式，主動了解用戶訴求，客觀掌握供熱情況，重點解決住戶在用熱過程中的“急難愁盼”問題，保障廣大住戶溫暖過冬、滿意過冬。
活動中，公司分管領導帶隊對家中暖氣不熱的住戶進行摸排登記，并與熱力公司對接，確保供暖工作的順利進行。工作人員還在小區微信群內收集問題，有供熱相關問題及時上報采取措施及時解決。同時，工作人員還走進特殊群體家中，講解防火、滅火和逃生自救知識，提醒老年人使用電暖氣、電爐和大功率用電設備時要對電器進行安全檢查，并對老年人家中的電線、燃氣進行了檢查。
本次“訪民問暖”活動真正做到了走出辦公區，深入了解了住戶的供暖情況和燃氣使用的安全等問題，拉近了物業與住戶之間的距離。今后，公司還將把該項工作作為長效工作機制繼續深入開展，切實做到及時了解掌握住戶實際需求，真正解決住戶難題，全力以赴確保供暖到位、服務到位、安全到位努力讓住戶溫暖過冬，滿意過冬。（梁世民）
