中國張掖網訊 進入暑期以來，張掖丹霞大景區游客量持續增長，單日接待量屢創新高。張掖丹霞大景區管委會采取“四緊盯四強化”措施，有力保障了旅游接待平穩和諧有序運行。至8月21日，張掖丹霞大景區累計接待境內外游客272.06萬人次，同比增長24.98%。其中，七彩丹霞景區接待游客257.13萬人次，增長25.1%；裕固風情走廊景區接待游客11.64萬人次，增長19.83%；冰溝丹霞旅游景區接待游客3.29萬人次，增長15.18%。
緊盯關鍵環節，強化科學調度。充分利用大數據平臺及線上營銷平臺，科學分析預判客流量，精準確定游客集中時段。根據入園客流量，及時發布售票信息，為廣大來張游客定制入園計劃提供了可靠信息指引；利用大數據智慧平臺監測景觀大道車流量，準確判定每日車流高峰期，在車流高峰期采取短時間、分批次向西門分流的方式開展游客分流，有效緩解了北門游客入園壓力；景區延長開園時間，實行5:30開園、21:30閉園、根據景區最大承載量適時停票制度；完善提升線上預約售票系統，全面啟動人工售票窗口，引導游客合理安排出入園時間，實行錯峰游覽，有效緩解景區接待壓力的同時進一步提升了游客體驗度。
緊盯問題根源，強化重點整治。認真梳理游客投訴較為集中的案例，客觀分析存在問題的根源。針對部分商戶規范意識不強、誠信意識缺失等問題，聯合臨澤縣市場監管、文廣旅游、公安、城關執法等部門及時組織開展大景區旅游服務質量提升專題培訓，解決了商戶怎么做的問題；針對丹霞大景區個別商戶經營不夠誠信、服務質量不高和不合理價格競爭等問題，進一步明確旅游市場監管責任，著力完善聯合執法檢查、旅游投訴和應急聯動處置機制，旅游市場監管機制進一步健全；針對部門經營門店同類投訴屢次出現的情況，聯合臨澤縣市場監管局及時組織開展了集中約談，通過約談提醒，有效提升了廣大商戶誠信規范經營的意識；針對個別商戶對待游客態度蠻橫、行為粗暴的問題，組織相關執法監管部門開展集中聯合執法并依法進行停業整頓處理。通過重點整治，有力促進了丹霞大景區旅游服務質量全面提升，旅游服務能力持續增強，旅游服務環境持續改善。
緊盯重點領域，強化安全保障。圍繞消防、交通、防災、低空觀光等重點領域，進一步完善了大景區旅游消防、交通、防洪防災等預案，形成完備的旅游應急處置預案體系；建立景區接待、防洪等關鍵環節“日報”制度。組織開展低空觀光及游客體驗性項目專項安全生產聯合檢查，現場查找并指導整改問題，及時消除了安全隱患。指導景區組織開展以防汛、踩踏、道路交通為主題的應急救援演練，全面檢驗了應急預案的科學性、實用性和可操作性，鍛煉提升了應急救援隊伍處置突發災害事故的能力。結合“平安景區”創建工作，協調臨澤縣公安局按照警力配置科學化、防控資源數字化、聯勤工作一體化、便民服務規范化的目標，傾力打造七彩丹霞樣板景區，探索建設“5A”級旅游警務，為5A級平安景區建設保駕護航。旅游高峰時段，景區嚴格落實“機關人員進一線”保障制度，在游客集中景觀臺的步棧道上，工作人員化身“人工紅綠燈”，合理引導游客分流，盡可能地減少擁堵，有力保障了游客安全和景區的科學有序運營。
緊盯外部環境，強化綜合監管。組織協調臨澤縣、肅南縣相關部門單位和七彩鎮管理公司，持續不斷地開展市場巡查，進一步整治景區及周邊占道經營、亂停亂放等行為，為游客創造了輕松舒適的旅游環境。從7月上旬開始，管委會每周由一名領導班子成員和三名干部組成市場秩序整治和地質遺跡保護巡查組，長期駐守七彩丹霞景區，督促景區及七彩鎮實業管理公司加強保潔力量，增加垃圾清運頻次，為廣大游客提供干凈舒適的區域旅游環境。及時發布了以“爭做文明游客、踐行文明餐桌、樹立安全意識、提升服務質量”為內容的《2024年暑期文明旅游誠信經營倡議書》，為廣大旅游行業從業人員和游客朋友提供了行為遵循，為弘揚新時代文明新風，增強文明旅游意識，提升誠信服務水平，共同營造了文明和諧、安全有序的旅游環境。(蔣立海)
中國張掖網訊 進入暑期以來，張掖丹霞大景區游客量持續增長，單日接待量屢創新高。張掖丹霞大景區管委會采取“四緊盯四強化”措施，有力保障了旅游接待平穩和諧有序運行。至8月21日，張掖丹霞大景區累計接待境內外游客272.06萬人次，同比增長24.98%。其中，七彩丹霞景區接待游客257.13萬人次，增長25.1%；裕固風情走廊景區接待游客11.64萬人次，增長19.83%；冰溝丹霞旅游景區接待游客3.29萬人次，增長15.18%。
緊盯關鍵環節，強化科學調度。充分利用大數據平臺及線上營銷平臺，科學分析預判客流量，精準確定游客集中時段。根據入園客流量，及時發布售票信息，為廣大來張游客定制入園計劃提供了可靠信息指引；利用大數據智慧平臺監測景觀大道車流量，準確判定每日車流高峰期，在車流高峰期采取短時間、分批次向西門分流的方式開展游客分流，有效緩解了北門游客入園壓力；景區延長開園時間，實行5:30開園、21:30閉園、根據景區最大承載量適時停票制度；完善提升線上預約售票系統，全面啟動人工售票窗口，引導游客合理安排出入園時間，實行錯峰游覽，有效緩解景區接待壓力的同時進一步提升了游客體驗度。
緊盯問題根源，強化重點整治。認真梳理游客投訴較為集中的案例，客觀分析存在問題的根源。針對部分商戶規范意識不強、誠信意識缺失等問題，聯合臨澤縣市場監管、文廣旅游、公安、城關執法等部門及時組織開展大景區旅游服務質量提升專題培訓，解決了商戶怎么做的問題；針對丹霞大景區個別商戶經營不夠誠信、服務質量不高和不合理價格競爭等問題，進一步明確旅游市場監管責任，著力完善聯合執法檢查、旅游投訴和應急聯動處置機制，旅游市場監管機制進一步健全；針對部門經營門店同類投訴屢次出現的情況，聯合臨澤縣市場監管局及時組織開展了集中約談，通過約談提醒，有效提升了廣大商戶誠信規范經營的意識；針對個別商戶對待游客態度蠻橫、行為粗暴的問題，組織相關執法監管部門開展集中聯合執法并依法進行停業整頓處理。通過重點整治，有力促進了丹霞大景區旅游服務質量全面提升，旅游服務能力持續增強，旅游服務環境持續改善。
緊盯重點領域，強化安全保障。圍繞消防、交通、防災、低空觀光等重點領域，進一步完善了大景區旅游消防、交通、防洪防災等預案，形成完備的旅游應急處置預案體系；建立景區接待、防洪等關鍵環節“日報”制度。組織開展低空觀光及游客體驗性項目專項安全生產聯合檢查，現場查找并指導整改問題，及時消除了安全隱患。指導景區組織開展以防汛、踩踏、道路交通為主題的應急救援演練，全面檢驗了應急預案的科學性、實用性和可操作性，鍛煉提升了應急救援隊伍處置突發災害事故的能力。結合“平安景區”創建工作，協調臨澤縣公安局按照警力配置科學化、防控資源數字化、聯勤工作一體化、便民服務規范化的目標，傾力打造七彩丹霞樣板景區，探索建設“5A”級旅游警務，為5A級平安景區建設保駕護航。旅游高峰時段，景區嚴格落實“機關人員進一線”保障制度，在游客集中景觀臺的步棧道上，工作人員化身“人工紅綠燈”，合理引導游客分流，盡可能地減少擁堵，有力保障了游客安全和景區的科學有序運營。
緊盯外部環境，強化綜合監管。組織協調臨澤縣、肅南縣相關部門單位和七彩鎮管理公司，持續不斷地開展市場巡查，進一步整治景區及周邊占道經營、亂停亂放等行為，為游客創造了輕松舒適的旅游環境。從7月上旬開始，管委會每周由一名領導班子成員和三名干部組成市場秩序整治和地質遺跡保護巡查組，長期駐守七彩丹霞景區，督促景區及七彩鎮實業管理公司加強保潔力量，增加垃圾清運頻次，為廣大游客提供干凈舒適的區域旅游環境。及時發布了以“爭做文明游客、踐行文明餐桌、樹立安全意識、提升服務質量”為內容的《2024年暑期文明旅游誠信經營倡議書》，為廣大旅游行業從業人員和游客朋友提供了行為遵循，為弘揚新時代文明新風，增強文明旅游意識，提升誠信服務水平，共同營造了文明和諧、安全有序的旅游環境。(蔣立海)
