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　　一家家住戶、一條條街巷、一棟棟樓宇，織成社區網格點、線、面。這張“網”，兜住的是轄區居民的柴米油鹽瑣碎事；這個“格”，記錄的是轄區居民生活在每個角落里的需求與期待。從信息排查到糾紛化解，從政策宣傳到居民訴求反饋，從安全隱患排查到問題整改……處處都有網格員們忙碌的身影，他們通過努力付出，為轄區居民解決煩心事、憂心事，為基層治理增添更多人情味、“煙火氣”。

　　解老人后“顧”之憂。為推進城鄉居民社會養老保險認證工作，團結巷社區網格員積極行動，對轄區內腿腳不便的老人，提供“上門認證”服務。“我們年紀大了，老伴患病臥床在家，也不會用智能手機，還好有你們專門給我們提供服務，幫我們按時認證，領到養老錢……”老人連聲道謝。通過上門服務，切實解決部分老人“行動難、認證難”的問題，打通認證服務“最后一公里”，暖心的服務拉近了社區網格員與轄區居民之間的距離，有效保證了退休老人們的養老金正常發放，解決了他們的后顧之憂。

　　解居民“燃”眉之急。“小伙子，麻煩一下，我有一個快遞怎么取出來呀？小區的一位老奶奶在自助快遞店門口，由于不會取快遞，不會支付快遞費，正在向巡查安全隱患社區網格員尋求幫助。“奶奶，你在快遞柜那里等著，我馬上過來。”在聽到老奶奶的求助后，網格員來到了快遞柜的地方，老奶奶已站在那里等候，老奶奶，你的取件號是多少？我幫你找找。”老奶奶不會看取件碼，直接將手機交到網格員手中說：“你幫我找找。”交出手機的瞬間不僅僅是讓網格員幫她取快遞，更多的是一份信任。這份信任不是這一刻建立的，而是平時的點點滴滴積累起來的。隨著取件碼的輸入，快遞柜隨之打開。網格員成功取出快遞交給老奶奶，老奶奶接過快遞，連聲道謝。

　　助力反電詐“大宣傳”。為有效遏制電信網絡詐騙的發生，全力守護轄區居民的“錢袋子”，團結巷社區充分發揮網格員作用，扎實開展反詐宣傳行動。全體網格員嚴格落實“全覆蓋、不漏一戶”的標準要求，積極開展工作，通過居民微信群發布信息、發放宣傳彩頁、入戶走訪等方式，營造濃厚的宣傳氛圍，切實提高轄區居民防詐、反詐能力，營造“人人識詐，全面防騙”的濃厚氛圍，守護好轄區居民的財產安全。

　　解決社區“大隱患”。為確保轄區居民生命財產安全，杜絕和預防各類安全事故發生，團結巷社區網格員充分發揮作用，持續在轄區內開展安全隱患大排查工作。針對轄區居民存在的消防安全、飛線充電、樓道內堆放雜物的現象，社區網格員聯合物業公司工作人員以網格為單位，逐小區、逐樓棟、逐單元開展私拉亂接電線、“飛線充電”、占用堵塞安全通道、電動車亂停亂放等違法違規行為的排查整治，做到底數清、情況明，進一步織密織牢安全監管網絡。同時，督促轄區居民做好日常用電安全，自覺抵制電動車進樓入戶、飛線充電等危險行為，為轄區居民營造安全居住環境。

　　一網一格精治理，一點一滴盡職責。團結巷社區的網格員們，他們身兼多職、為民解憂、溫暖人心，用質樸的語言、親和的態度、不停歇的腳步，從“心”做起，用熱情、用擔當、用行動為民排憂解難，為平安建設保駕護航，譜寫一曲愛崗敬業、無私奉獻的感人樂章。