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　　中國張掖網訊 今年以來，張掖市住房公積金管理中心認真落實國家和省市關于優化營商環境的各項部署要求，以提高惠民利企水平為出發點和落腳點，以提升服務便捷度和體驗感為發力點和切入點，不斷提升服務質效、創新服務舉措，管理服務水平顯著提升。

　　業務流程標準化，構建便捷高效的工作機制。按照“樣板化、規范化、可視化”原則，對公積金服務事項進行標準化梳理規范，確保同一事項無差別受理、同標準辦理。窗口設置“樣板化”。各管理部服務大廳積極探索采用“綜窗+專窗”模式，設立N個綜合窗口和1個“跨省通辦”、1個“辦不成事”專門窗口、1個“幫辦代辦”專崗，最大程度利企便民。辦事流程“便捷化”。深入推進住房公積金數字化發展和“高效辦成一件事”，依托政務服務網、手機APP等線上服務渠道，實現了“辦理事項精細化、業務流程最優化、要件材料最簡化、辦事成本最小化”。服務指南“可視化”。將靈活就業人員繳存政策和繳存、轉移等業務的線上辦理流程等制作成短視頻并通過微信公眾號、抖音等社交平臺發布，著力提高企業、群眾對住房公積金管理政策和辦事流程的知曉率。

　　建制繳存精準化，夯實歸集擴面的工作基礎。將擴大繳存覆蓋面和制度惠及面作為基礎性工作常抓不懈，多措并舉盤活“存量”、激活“增量”、做大“體量”，努力實現應建盡建、應繳盡繳。匯聚工作合力。主動加強與縣區黨委政府和相關部門單位的匯報溝通，積極協調人社部門將住房公積金繳存事項納入《勞動合同》示范文本，協調市場監管部門，實現新開辦企業繳存登記“一網通辦”不見面審核，凝聚了共同推進歸集擴面的強大合力。加強宣傳引導。深入開展“政策進萬家單位”宣傳活動，積極督促尚未建制繳存的規上企業和尚未全員繳存的機關事業單位按時足額為在職職工繳存住房公積金，積極維護職工權益。調整優化政策。放寬靈活就業人員繳存政策、簡化靈活就業人員開戶流程，實現了隨時在線開戶。同時，在物流配送、外賣送餐等工作群精準投放靈活就業人員繳存政策，鼓勵引導收入相對穩定，誠信狀況良好的新市民、青年人和靈活就業人員自主自愿繳存公積金，努力讓制度紅利和事業發展成果惠及更多的中低收入家庭。今年以來，新增繳存單位197家、職工5536人，完成年計劃的92.3%；歸集住房公積金15.7億元，同比增加3.34億元、增長27%，完成年計劃的98.1%。

　　便民服務最優化，增強繳存職工的辦事體驗。通過高效辦結、數據賦能、多方聯動等舉措，使公積金業務辦理有溫度，有效提升企業、群眾辦事滿意度和獲得感。便捷高效“簡約辦”。業務辦理堅持便民，規范、高效的原則，審核審批實行“容缺受理”，并為辦事群眾開辟“綠色通道”，大幅壓縮辦理時間、不斷提高服務效率。數據賦能“網上辦”。以數字政府建設為依托，綜合運用網上營業廳、微信公眾號、手機APP、全國住房公積金公共服務等平臺，大力推進“一網通辦”“全程網辦”，促進更多服務事項實現“最多跑一次”和“不見面審批”。至目前，28項服務事項已實現網上可辦，其中25項實現了全程網辦，“最多跑一次”事項已由9項縮減至3項。進一步拓展“跨省通辦”和“一件事一次辦”事項范圍，13項高頻事項已全面實現“跨省通辦”、5項已實現“一件事一次辦”。多方聯動“攜手辦”。結合“三抓三促”行動，加強與受托銀行和不動產登記部門的溝通協作，共同分析解決房產抵押權轉移登記辦理過程中存在的堵點難點，大力宣傳并積極開展“商轉公”業務，有效解決了群眾“多頭跑”、籌措“過橋資金”難度大、抵押物懸空風險高等問題。建立健全部門聯辦機制，企業信息核查等7類業務已實現“高效辦成一件事”，真正做到了“辦事跑一次、一次就辦成”。（張掖市公積金管理中心）