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　　中國(guó)張掖網(wǎng)訊 為進(jìn)一步提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)行為，提升行業(yè)社會(huì)形象，今年以來(lái)，張掖市住房公積金管理中心市直管理部結(jié)合“三抓三促”行動(dòng)和“惠民公積金·服務(wù)暖人心”服務(wù)提升三年行動(dòng)，積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，著力提高服務(wù)效能。

　　抓學(xué)習(xí)促提升。堅(jiān)持干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么，組織人員不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，努力在以學(xué)鑄魂、以學(xué)增智、以學(xué)正風(fēng)、以學(xué)促干方面取得實(shí)效，做到接受群眾咨詢時(shí)“一口清”“一紙明”。

　　抓執(zhí)行促規(guī)范。重點(diǎn)抓好首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次告知、限時(shí)辦結(jié)等服務(wù)制度落實(shí)，自覺(jué)做到“舉手迎、禮貌問(wèn)、雙手接、快準(zhǔn)辦、交接清、微笑別”，把服務(wù)用語(yǔ)和服務(wù)禮儀滲透到窗口工作各個(gè)環(huán)節(jié)。

　　抓效能促發(fā)展。進(jìn)一步強(qiáng)化為民服務(wù)思想，不斷優(yōu)化便民舉措，拓展服務(wù)內(nèi)容，能辦的事情馬上辦，復(fù)雜的事情全力辦，難辦的事情設(shè)法辦，讓服務(wù)不僅有速度，更有溫度。(張掖市住房公積金管理中心 楊佳麗)