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　　中國張掖網訊 張掖市政府政務服務中心聚焦企業和群眾辦事的“難點、堵點、痛點”問題，積極推進“高效辦成一件事”，按照高效、便捷、一流的原則，多措并舉實現進一“家”門、辦多“家”事，推動政務服務從多門跑、多次跑向一網通辦、一次辦好轉變，助力張掖市營商環境再提升。

　　辦理渠道“線上線下一張網”。企業群眾辦理政務服務事項可自行選擇辦理模式，線上實現“一網通辦”，線下實行“一窗受理”。線上依托甘肅政務服務網“高效辦成一件事”專區、甘快辦APP等，實現23項“一件事”隨時辦、指尖辦，線下在市縣兩級政務服務中心設立“高效辦成一件事”綜窗，企業群眾辦事從找部門轉變為找窗口，實現了一門辦理。通過多個部門聯動，圍繞辦理環節簡化，最大限度減時間、減成本，實現企業群眾需辦理的跨部門事項同步辦理，辦理環節由過去的137個壓縮至現在的29個。

　　辦事流程“智能高效最優化”。以“高效辦成一件事”為抓手，優化辦理流程，壓縮辦理時限，各部門協調整合資源數據共享，合并重復環節，減少冗余材料，通過“一事聯辦”就能進行多項數據填報，實現辦事流程最優化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化。通過改革將辦理時限由原來的759個工作日壓縮至221個工作日，跑動次數由125次壓縮至11次，遞交材料由原來的297份壓縮至78份，實現了讓數據“多跑路”讓群眾“少跑腿”。

　　創新服務“幫辦代辦零距離”。盯緊企業群眾辦事需求，聚焦“高效”和“辦成”兩個關鍵點，為企業群眾提供全流程、一站式服務，做到業務精、服務佳，全覆蓋、常態化開展幫代辦工作，減少現場等待時間，為老年人、殘疾人等特殊群體提供全程陪同辦、代理辦、優先辦等服務，切實提升“高效辦成一件事”辦理質效，讓政務服務更暖心、更舒心、更貼心。（張掖市政務服務中心）