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　　在“需求”上做“加法”，架起為民服務“連心橋”。濱河新區社區服務中心以網格化治理為依托，完善“1＋1＋1＋N”人員配備模式，健全“社區黨委＋網格黨支部＋樓院黨小組＋黨員聯系戶”四級網格管理體系，通過“線下跑腿、線上溝通”的方式，傾聽民情民意，宣傳各項民生實事政策，了解居民的生活情況和需求，將服務陣地向前移，群策群力解決群眾的揪心事。推動解決市容環境衛生、公共設施、社會治理等各類問題80余項，解決問題的數量和質效較以往大幅提升，讓居民的關心事、操心事、煩心事都有了落實和回應。

　　在“癥結”上做“減法”，建立高效快捷“服務站”。充分發揮網格員“人熟、地熟、情況熟”的工作優勢，深入群眾，堅持以“第一時間發現居民需求、第一時間解決居民訴求”為目標，對轄區內就業困難等重點群體調查摸底，建立困難群眾幫扶花名冊。并結合社區社會企業發展需求，建立勞務服務站，開展勞務輸出業務，全力推動各項就業創業服務手段下沉，切實打通群眾就業創業“最后一公里”。享受低保家庭264戶，辦理臨時救助18戶，輸出勞動力41人，摸排上報新就業人員491人。

　　在“隊伍”上做“乘法”，共筑服務群眾“堡壘墻”。以隊伍融合為抓手，將網格工作同志愿服務等重點工作相結合，將紅、橙、綠、粉、黃“五彩”志愿服務隊融入網格治理，“進、問、查”常態化巡查走訪制度，了解群眾訴求，排查矛盾隱患，建立分級受理和“回訪問效”工作機制，按照“小事不出網格，大事不出社區”的工作原則，能由志愿服務隊解決的，就一次交辦一次解決，著力形成“網格發現問題—網格內解決或事項流轉處置—處置結果反饋網格”的閉環系統。幫助解決高空拋物、文明養犬、環境衛生整治等312件事關居民切身利益的問題，以“小網格”托起“大服務”，用實際行動溫暖民心。

　　在“病灶”上做“除法”，織密隱患排除“安全網”。進一步完善全科網格工作機制，切實增強矛盾聯調、治安聯防、平安聯創、管理聯抓的實體體系，以節假日和重要時間節點為契機，常態化開展安全生產大檢查，積極開展防范電信詐騙、防范一氧化碳中毒等主題宣傳活動，不斷提高轄區群眾安全防范意識和應急處變能力，讓安全信號“滿格”。開展安全知識宣傳講座60余次，安裝一氧化碳報警器351個，組織開展消防演練24次，切實筑牢基層治理安全防線，保障轄區居民群眾生命財產安全。

　　下一步，濱河新區社區服務中心將進一步完善基層網格建設，將基層網格打造成為“全科”網格，著力構建“一網統籌、一格多員、一崗多責”的工作格局，健全運行工作機制、加強工作銜接、壓實工作責任，不斷提升基層治理效能。