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　　中國張掖網(wǎng)訊 2024年以來，張掖市公安機關(guān)立足全市“一屏三地”功能定位，聚焦“國際知名旅游目的地”目標和現(xiàn)代警務(wù)建設(shè)，早謀先行，主動靠前，以“硬件優(yōu)、數(shù)智優(yōu)、服務(wù)優(yōu)、形象優(yōu)”為規(guī)范標準，著力塑造服務(wù)型、綜治型、實戰(zhàn)型、生態(tài)型絲路旅游警務(wù)新模式，護航全市文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　做細“服務(wù)型”旅游警務(wù)，營造“硬件優(yōu)”環(huán)境。主動融入全市經(jīng)濟社會發(fā)展大局，全力構(gòu)建服務(wù)全域旅游發(fā)展新體系。優(yōu)化服務(wù)陣地。成立旅游警察專業(yè)隊伍，在全市22個4A級以上景區(qū)建成旅游派出所2個、聯(lián)勤工作站5個、警務(wù)室(站)18個，在城區(qū)布建13個街面警務(wù)站，統(tǒng)一設(shè)置醒目“旅游警察”標識標牌，執(zhí)勤民警佩戴“旅游警察”專屬袖標，塑造張掖旅游“第一名片、最優(yōu)窗口”形象。優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容。在景區(qū)醒目位置設(shè)立景點導覽圖和安全提示牌，警務(wù)室配備急救藥品、輪椅、便民傘等便民物品，為游客提供旅游咨詢、失物招領(lǐng)、應(yīng)急救援等服務(wù)。充分挖掘本地停車資源，精準提供停車引導，確保游客車輛好尋、好停、好行。優(yōu)化服務(wù)方式。充分發(fā)揮景區(qū)警務(wù)室前沿陣地作用，為游客提供報警求助、糾紛調(diào)解、信息咨詢、旅游投訴等“一站式”服務(wù)，真正實現(xiàn)“游客有所呼、公安有所應(yīng)”。立足資源稟賦，創(chuàng)新推出“雙語服務(wù)”“馬背警務(wù)”等特色警務(wù)，形成“彩虹警務(wù)”“民族特色警務(wù)”等縣域品牌矩陣，實現(xiàn)“全域布警、景中有警”。

　　做實“綜治型”旅游警務(wù)，構(gòu)建“數(shù)智優(yōu)”格局。堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，積極構(gòu)建共建共治共享的旅游治理新格局。風險隱患動態(tài)清零。立足景區(qū)特色，組建130人的“丹霞聯(lián)盟”“峽谷衛(wèi)士”等旅游義警群防群治組織，組建“女警巡邏隊”，落實“六巡”模式，有效預(yù)防涉旅案(事)件發(fā)生。緊盯景區(qū)、交通、治安等重點領(lǐng)域，開展安全大檢查220余次，整改隱患60余處。矛盾糾紛多元化解。在景區(qū)警務(wù)室、聯(lián)勤工作站設(shè)立調(diào)解室，探索建立“1+N”矛盾糾紛聯(lián)調(diào)聯(lián)處機制，做到“糾紛快調(diào)快處、事故快勘快賠、案事件快交快辦”，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，提升游客滿意度，全市涉旅矛盾糾紛調(diào)處化解率達98.6%。要素管控嚴密高效。圍繞游客“吃住行游購娛”等環(huán)節(jié)，聯(lián)合市場監(jiān)管、文旅、應(yīng)急等職能部門對景區(qū)及周邊涉旅行業(yè)場所開展安全排查整治，嚴打制售假冒偽劣商品、非法經(jīng)營、強迫交易等涉旅違法犯罪，重點整治“黑出租、黑導游、黑旅社”等涉旅亂象，聯(lián)合開展旅游市場專項整治40余次，有效維護旅游市場秩序。

　　做強“實戰(zhàn)型”旅游警務(wù)，打造“服務(wù)優(yōu)”品牌。堅持實戰(zhàn)導向，不斷創(chuàng)新警務(wù)機制，實行“警務(wù)跟著勤務(wù)走”模式，提升旅游警務(wù)實戰(zhàn)效能。數(shù)智賦能精準布警。融合文旅、交通、氣象等部門涉旅數(shù)據(jù)，積極對接景區(qū)管理部門建成視頻監(jiān)控中心、“彩虹警務(wù)”智能指揮平臺，接入景區(qū)及周邊視頻監(jiān)控600余路，在景區(qū)重要通道、出入口架設(shè)高清攝像頭30余個，整合景區(qū)監(jiān)控、無人機巡航等設(shè)備，實現(xiàn)“一屏觀全域”，動態(tài)監(jiān)測調(diào)控人流密度和交通態(tài)勢，用科技力量助力絲路旅游警務(wù)由“人力密集型”向“智能集約型”轉(zhuǎn)變。多維感知動態(tài)預(yù)警。依托“現(xiàn)代警務(wù)”建設(shè)成果，組建“警航中隊”“甘州警鷹”空中巡邏隊、配置機器狗，實時傳輸景區(qū)巡邏視頻數(shù)據(jù)，搭建高峰預(yù)警模型，綜合預(yù)警研判，精準調(diào)配警力，動態(tài)發(fā)布安全預(yù)警，制定完善涉旅突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，常態(tài)化開展應(yīng)急演練，不斷提升應(yīng)急處置能力，處置突發(fā)情況120余起。智慧服務(wù)優(yōu)化體驗。聯(lián)合高德、百度導航開展沉浸式交通安全宣傳，簽訂“三書一單”11萬余份，熱門景區(qū)實施“外圈分流、中圈管控、內(nèi)圈疏導”單循環(huán)管控措施，提升道路通行效率。在景區(qū)配備臨時身份證自助終端、設(shè)立警務(wù)咨詢臺，開通戶籍“綠色通道”，提供旅游咨詢、失物招領(lǐng)、報警求助等服務(wù)680余人次，幫助找回遺失物品600余件。

　　做深“生態(tài)型”旅游警務(wù)，塑造“形象優(yōu)”隊伍。積極踐行生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展導向，全力塑造守護生態(tài)安全、服務(wù)旅游發(fā)展的公安鐵軍形象。守牢生態(tài)旅游保護底線。以祁連山自然保護區(qū)、黑河濕地國家級自然保護區(qū)為核心，聚力深耕生態(tài)旅游警務(wù)建設(shè)，創(chuàng)新組建“公安騎警隊”，聯(lián)動開展河道巡查、生態(tài)修復等工作，“平安藍”與“志愿紅”交織，激發(fā)絲路旅游警務(wù)新動能。創(chuàng)新生態(tài)旅游警務(wù)模式。將馬蹄寺、平山湖、焉支山、山丹馬場等生態(tài)文化保護與旅游警務(wù)深度融合，積極探索“區(qū)域協(xié)同、警種聯(lián)動、空地一體”的生態(tài)旅游警務(wù)模式，建立健全生態(tài)環(huán)境聯(lián)合執(zhí)法機制，護航生態(tài)旅游發(fā)展。強化生態(tài)旅游宣傳教育。依托生態(tài)旅游聯(lián)勤工作站，與生態(tài)環(huán)境、自然資源、林草等部門聯(lián)動開展巡防巡查、普法宣傳等工作，向游客講解生態(tài)旅游資源保護3000余次，受教育游客超1.2萬人次，營造全社會共同參與生態(tài)環(huán)境保護的良好氛圍。

　　用“警察藍”守護“山水景”。張掖公安將圍繞“全周期服務(wù)、全流程保障、全過程護航”，聚力打造“全域布警、景中有警、警景相融、社會參與”的絲路旅游警務(wù)新模式，持續(xù)擦亮絲路旅游警務(wù)“金名片”，以更高水平安全、更高效率服務(wù)護航全市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。（張掖市公安局）