中國張掖網甘州訊 近日，甘州區醫保局收到了一封來自武威市天?？h的感謝信，信中真摯表達了對醫保工作人員的感謝感激之情。寄信的安先生是天?？h參保居民，兒子在河西學院就讀，患有再生障礙性貧血，納入當地低保對象管理。2023年，安先生的兒子因病休學，在當地進行門診治療，醫保費用如何結算成了壓在安先生心頭的一塊石頭。

　　2023年年底，抱著試試看的態度，安先生撥通了甘州區醫保局待遇保障股的電話，工作人員接到電話后，認真傾聽了安先生的訴求，并就如何辦理異地就醫備案結報，如何確保醫保待遇享受不斷檔進行了詳細的講解。鑒于安先生的實際情況，工作人員提出通過郵寄相關資料申報醫療費用的解決方式，安先生聽后感激不已，一遍遍說著感謝的話，并出現了開頭的一幕。

　　安先生在信中說：“感謝你們對我孩子的關心和熱情務實的工作態度，你們是出色的工作者，老百姓就喜歡你們這樣全心全意的好同志……”一份褒獎就是一份責任，飽含著人民群眾的信賴和期望。這份感謝信并不是送到甘州區醫療保障局的第一封感謝信。多年來，甘州區醫保局憑借著優質高效的服務質量、細心周到的服務態度、創新管理的服務模式、技能全面的服務效率，將推進異地就醫直接結算作為保障民生需求的重要實事狠抓落實，持續優化經辦流程，全力推動落實異地就醫直接結算。本著“群眾需求無小事”的原則，通過添加微信、QQ等形式發送異地就醫備案資料，實現“網上辦”“掌上辦”，全區異地就醫結算率大幅提升，群眾滿意度不斷攀升，為醫保經辦服務行風建設樹立了一道靚麗風景。2023年全年受理、審核異地就醫備案5982筆，其中城鎮職工異地就醫備案1330筆，城鄉居民異地就醫備案4652筆。今后，區醫保局將繼續采取更多惠民生、暖民心舉措，聚焦醫保服務“便捷辦”，健全完善“一件事一次辦”，推進醫保服務“暖心辦”，推動醫保經辦服務工作高質量發展。(待遇保障股)