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　　中國張掖網(wǎng)民樂訊 順應(yīng)“快時(shí)代”服務(wù)“慢人群”，近年來，民樂縣以打造“規(guī)范、便利、高效”的群眾滿意服務(wù)為目標(biāo)，堅(jiān)持刀刃向內(nèi)抓“真改”、挖掘潛能促“更優(yōu)”，堅(jiān)持?jǐn)?shù)字賦能，加快系統(tǒng)整合，優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)模式，充分運(yùn)用新技術(shù)，“線上+線下”相結(jié)合，保留傳統(tǒng)服務(wù)方式，提供主動(dòng)服務(wù)，讓智慧人社既便捷又不失溫度，全面實(shí)施人社服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　和已經(jīng)退休的父親聊起現(xiàn)在網(wǎng)上就能辦退休了，他一邊驚訝一邊感嘆互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的方便快捷，還在自己的老友群里發(fā)了“沒退休的同志們有福了，現(xiàn)在網(wǎng)上就能辦”的消息。

　　以智為能，優(yōu)化流程。用數(shù)據(jù)為業(yè)務(wù)經(jīng)辦賦能，精準(zhǔn)回應(yīng)企業(yè)和群眾的期待。以甘肅政務(wù)服務(wù)平臺(tái)為樞紐，整合退休事項(xiàng)申請(qǐng)表單多表合一、線上一網(wǎng)申請(qǐng)、材料一次提交、進(jìn)程隨時(shí)查詢、結(jié)果一體反饋，實(shí)現(xiàn)所有退休關(guān)聯(lián)事項(xiàng)全流程網(wǎng)上辦理，高效辦成退休“一件事”，自11月實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理以來，共為18位老人網(wǎng)上辦理了退休，得到了高度好評(píng)。

　　破而后立，曉喻新生。讓有需求的企業(yè)和有需求的求職者同時(shí)走進(jìn)直播間，在“云端”相遇，搭建起供需橋梁。以每六天一個(gè)周期，按季節(jié)盯農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、生產(chǎn)加工業(yè)等企業(yè)用工，分類建立化工、建筑、新能源、生物科技等企業(yè)用工群，結(jié)合就業(yè)技能培訓(xùn)實(shí)際，密切關(guān)注家政服務(wù)、康養(yǎng)、餐飲服務(wù)等用工需求，全面挖掘就業(yè)崗位，每周四常態(tài)化開展“直播帶崗”，實(shí)景化沉浸式介紹崗位，讓求職者在云端體驗(yàn)企業(yè)環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)與求職者雙向奔赴，真正實(shí)現(xiàn)線上招工，掌上找工作。今年以來民樂縣舉辦各類線下線上招聘及直播帶崗活動(dòng)57場(chǎng)次，發(fā)布崗位信息1.4萬余個(gè)，城鎮(zhèn)新增就業(yè)3325人。

　　社保基金監(jiān)管中最容易出現(xiàn)的是死亡冒領(lǐng)、重復(fù)領(lǐng)待、服刑違規(guī)領(lǐng)取養(yǎng)老待遇等問題，涉及養(yǎng)老、失業(yè)、工傷每一筆資金都是老百姓的“養(yǎng)老錢”“保命錢”。人社部門內(nèi)部數(shù)據(jù)間的比對(duì)存在局限性，相關(guān)部門間數(shù)據(jù)不通，打破數(shù)據(jù)壁壘、拆除數(shù)據(jù)藩籬“勢(shì)在必行”。

　　以部、省、市三級(jí)監(jiān)管平臺(tái)和一體化業(yè)務(wù)系統(tǒng)為依托，與民政、衛(wèi)健、公安、稅務(wù)、醫(yī)保、市場(chǎng)監(jiān)管等部門建立數(shù)據(jù)共享機(jī)制，集成整合跨行業(yè)、跨部門、跨領(lǐng)域的多源海量數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的深度挖掘和分析。堅(jiān)持先比對(duì)數(shù)據(jù)后發(fā)放待遇，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)比對(duì)，對(duì)相關(guān)人員參加養(yǎng)老保險(xiǎn)、生存狀態(tài)、待遇領(lǐng)取等情況進(jìn)行全面核查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的疑點(diǎn)數(shù)據(jù)及時(shí)核實(shí)，主動(dòng)篩查是否存在多領(lǐng)和冒領(lǐng)行為，生成預(yù)警數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)向主動(dòng)監(jiān)督轉(zhuǎn)變。2024年以來與民政、衛(wèi)健、公安、市場(chǎng)監(jiān)管比對(duì)數(shù)據(jù)92163條，自查發(fā)現(xiàn)的疑點(diǎn)數(shù)據(jù)已全部核實(shí)整改。

　　賽場(chǎng)金戈鐵馬，服務(wù)一展芳華。大練兵大比武帶來大提升。民樂縣堅(jiān)持“全員健身”“全系統(tǒng)備戰(zhàn)”，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)人員全覆蓋。“日日學(xué)、周周練、月月比”貫穿全年，個(gè)人自學(xué)、集中培訓(xùn)、輪崗實(shí)踐、骨干幫學(xué)形式多樣，融入日常、化為習(xí)慣、形成自覺取得實(shí)質(zhì)性突破，學(xué)政策、鉆業(yè)務(wù)、強(qiáng)技能、優(yōu)服務(wù)蔚然成風(fēng)，一大批人社“知識(shí)通”和經(jīng)辦服務(wù)能手脫穎而出。

　　人人是窗口、處處有服務(wù)。“哪里有群眾的需要，哪里就是我們努力的方向！”全省“人社知識(shí)通”“崗位練兵明星”在服務(wù)窗口，精通就業(yè)、社保、勞動(dòng)維權(quán)、人事人才等各項(xiàng)政策業(yè)務(wù)，面對(duì)群眾的反復(fù)咨詢，她們熱情溫暖，細(xì)致耐心解答，直到讓辦事群眾滿意而歸。

　　“練”出優(yōu)質(zhì)服務(wù)，“比”出人社新風(fēng)。先進(jìn)典型是有形的正能量，她們身上有“全心全意為人民服務(wù)”的信仰，是行風(fēng)建設(shè)的“風(fēng)向標(biāo)”，是“人社服務(wù)為人民”的活招牌，越來越多的窗口人員在成長為“難不住”“問不倒”的多面手，站在服務(wù)窗口的最前端，聚焦群眾的“急難愁盼”，以“好差評(píng)”為鏡，透過“回音”看落地成效，查不足找差距補(bǔ)短板，發(fā)現(xiàn)服務(wù)的堵點(diǎn)難點(diǎn)，找準(zhǔn)改革的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，用人民群眾需求的評(píng)價(jià)，推動(dòng)人社服務(wù)提質(zhì)增效。2024年民樂縣人社部門3名同志被評(píng)為“甘肅省崗位練兵明星”，1名同志被評(píng)為“張掖市人社知識(shí)通”，1名同志被評(píng)為“張掖市崗位練兵明星”，3名同志代表甘肅省參加全國人社系統(tǒng)練兵比武比賽。(李小英)